01 · Purpose
利用目的
個人情報は、問い合わせへの対応、予約や来店の管理、修理内容の確認、見積りや作業説明、支払い処理、サービス記録の保全、品質確認、ならびに法令上必要な対応のために利用します。
利用目的は、業務運営に必要な範囲に限定します。
プライバシー方針
Cycle Careは、修理受付、点検、見積り、作業記録、連絡対応のために個人情報を取り扱います。本方針は、当サイトおよび店舗での取扱いに適用されます。
利用者は、保有個人データに関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止などを求めることができます。請求の内容や対象によっては、確認や一部制限が必要になる場合があります。
請求内容によっては、法令上の制約を受ける場合があります。
権利行使の申出は、内容を確認したうえで、合理的な範囲で対応します。記録の保全や法令遵守のため、すぐに対応できない場合や、全部に応じられない場合があります。
請求には、本人確認のための手続をお願いすることがあります。
個人情報は、問い合わせ対応、修理履歴の管理、会計処理、法令対応に必要な期間に限って保有します。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
保存期間は、利用目的と法令上の必要性を踏まえて判断します。
本方針は、取扱い内容、法令上の要請、または業務運用の変更に応じて見直されることがあります。重要な変更がある場合は、適切な方法で案内します。
改定内容は、必要に応じて掲載内容の更新により周知します。
01
個人情報の収集
当サイトでは、問い合わせ内容、予約や見積りに関する情報、来店時に必要となる連絡先情報、車体の状態や修理内容に関する記録、支払いに関する取引情報、ならびにサイト利用に伴って自動的に生成される技術情報を取り扱うことがあります。
収集する情報は、利用状況や依頼内容に応じて異なります。
02
情報の取得元
個人情報は、問い合わせフォーム、電話、メール、店頭での受付、修理や点検の進行、ならびにサイトの閲覧や操作に伴う記録から取得されます。
情報は主にご本人から直接取得し、必要に応じて利用過程で生成されます。
03
Cookieの種類
当サイトでは、セッション終了で消えるものと一定期間残るものを含むCookieを使用することがあります。これらは、予約や問い合わせの入力補助、サイトの動作確認、アクセス状況の把握、表示設定の保持などのために用いられます。
Cookieは、機能維持、利用状況の把握、設定保持などの目的で使い分けます。
04
Cookieの管理
Cookieや同様の技術は、サイトの基本的な動作、利用状況の把握、表示の安定化のために使用されることがあります。利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効化または削除できますが、その場合は一部機能が利用しにくくなることがあります。
ブラウザ設定により、Cookieの受け入れを調整できます。
02 · Sharing
委託先への共有
業務遂行のため、予約管理、決済処理、配送、システム保守などを担う委託先に個人情報を共有することがあります。これらの相手先には、必要な範囲でのみ取り扱わせ、適切な管理を求めます。
委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
03 · Legal basis
法令に基づく提供
個人情報は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に限り、関係当局へ提供されることがあります。
法令に基づく開示は、必要最小限の範囲で行います。